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首页> 杂论对话> 第5章 防止面子里,丢了生意

第5章 防止面子里,丢了生意(1/3)

暮春的柳絮扑在“恒泰祥”绸缎庄的竹帘上,陈掌柜望着账房先生捧来的烂账册,指尖捏紧了那页画满红叉的欠单——三个月前,表舅的儿子带着“小时候抱过你”的热乎劲儿来赊货,说“月底准结款”,如今却连人影都寻不着。

    后堂传来老夫人的咳嗽声,他忽然想起父亲临终前塞给他的那块刻着“防熟”二字的檀木牌,边角还留着常年摩挲的包浆。

     一、面子做饵:熟稔背后的温柔刀 《韩非子·说难》早道破玄机:“凡说之难,在知所说之心。

    ”战国时,卫国大商人吕不韦初至邯郸,见故交子楚落难,本因“旧友情”赠钱赠物,却不想这“面子”成了对方撬动他“奇货可居”野心的支点——后来的故事写进《史记》,后人只道吕不韦善谋,却不知最初的破绽,恰在“熟人不设防”的软处。

     -宋代“牙人”的陷阱经:《梦粱录》记临安城有“熟脸牙侩”,专寻“十年前共过茶”的旧识,先以“当年你帮过我”的情面拉近,再在货物称重时“暗扣三分”,末了拍着肩膀说:“咱们这交情,还能坑你?”曾有布商被同乡牙人坑了千匹蜀锦,告到官府时,那牙人还振振有词:“邻里帮衬,原是人情,怎算坑骗?” -徽商古训里的血痕:婺源《朱氏商谱》载,嘉靖年间有朱姓商人因“姑母家表弟”求带茶叶进京,想着“自家人不会坑人”,便省去了验茶工序,谁知表弟竟在茶篓底层掺了霉叶。

    待到京城茶客发现退货,朱家“信诚”招牌差点砸了——从此族规多了条:“凡遇亲友托带货物,必同第三方验明,立字为据,勿以面情废商规。

    ” 二、破局之法:老商道里的“防熟”智慧 平遥日升昌的地下金库里,至今藏着本泛黄的《避熟章程》,头页写着:“熟客过三分,必当生人看。

    ”光绪年间,有位常来存银的老举子带了同窗来开户,掌柜雷履泰却坚持让账房先生按新客流程:先查户籍,再验银成色,末了还请老举子在担保书上画押——“您老的面子,是日升昌的情;这章程的规矩,是日升昌的命。

    ” -胡雪岩的“熟人三问”:胡庆余堂选药材供应商,哪怕是“从小玩到大的发小”,也必问三句:“这味黄芪的产地,可与去年同?”“今日报价,比药市均价高几何?”“若有霉变,按哪年契约赔?”曾有舅父拎着山
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