李岩很平静的看着她，用筷子指着她问道：“这样的事情，你人生中遇到几次？” “废话！”张语蓉轻哼了一声。

     “头一次？这些客人也一样！换位一下，你遭遇了人生中最倒霉的一次住酒店，下次还会入住这间吗？你会建议你的朋友住吗？” 本市的五星级酒店有不少，王子酒店只是其中一家，不是唯一一家，张语蓉无话可说。

     “不会？他们也一样！既然注定了他们不会是回头客，也一定不会转介客户，只会负面宣传。

    为什么不放弃他们？”看到高高在上的美女总裁老婆，也被自己的歪理唬住，李岩笑了。

     认真思索之后，张语蓉反问：“如何放弃？放弃他们，只会让王子的信誉度降低，他们一个客户，可以影响很多潜在客户！有了他们的被放弃，以后谁敢再住进来？” “只要利用好了机会，能开发出更多的潜在用户，不就值了？” “如何开发？”张语蓉微微冷笑，觉得他把事情想得太简单了，但是她自己主动问道，也没有打击。

     “这就到第二了，联合政府部门！”不等她问，李岩这次自己一口气说下去：“因为牵涉到许多外宾，政府部门现在需要紧急公关，以免出现国际舆论的压力，市级官员为了仕途坦荡，最忌讳这种可能会让中央关心的话题了。

    我们酒店，是可以随时舍弃的、甚至黑锅的。

    所以，我们必须主动配合、解决问题。

    ” “怎么配合？”张语蓉在商场上运筹帷幄、成熟干练，接掌总裁之后，也和一些官员有所交道，李岩说的，也是她担心的。

     “炒作宣传！” 张语蓉又皱起了眉头，这家伙就是尽出馊主意的呀…… “政府肯定会大力宣传卫生部门的能力、以及警方打了漂亮仗，但单方面的宣传，欠缺公信力。

    你可以代表酒店，因为你本身参与了昨晚的调度，可以说出细节，让人信服。

    另外，你是女孩子，虽然在公司非常强悍，但别人不知道，尤其跟强势形象的警察一起，让人觉得是柔弱女子，容易相信你的话；还有，你是非常漂亮的气质美女，这能让人一看就心生好感、也更容易关注你、相信你的话。

     一强、一弱、一官、一民的配合宣传，