第223章 嘀嗒快递规则怪谈(1)(3/3)
分钟以内丢失的。
”
竟然只有半个小时的时间,那么也就是说,如果没有在第一时间发现这个问题的话,大概率就会超时。
因为再次打开后备箱,一定是等第一个快递送达的时候。
路上的时间应该有半个小时,到时候再打开就晚了。
听到她说只有十分钟,客服按照她的员工号查了一下,问道:“请把你现在手上还有的快递单号说一遍。
”
苏容报完之后,对方也就知道丢的是哪个了。
看到时间的确在半个小时以内,客服没有为难她:“好的,我们已经为您标记了,您把剩下的货物送达即可返回公司。
请问还有什么需要帮忙的吗?”
难得打一次电话,苏容当然要把话问清楚。
别以为她没发现,从她选择拨通电话,显示屏界面回到初始界面开始,那个电话标就变成灰色的了。
在常识里,变成灰色就意味着暂时不能用了。
它上面又没有时间显示,鬼知道不能用到什么时候,最好把问题一次性问完,不然后悔都来不及。
“有的,如果我超时了,要怎么自己解决呢?”苏容问。
“我们会发给您快递的的定位,您需要自己追回快递,并且送回顾客手中。
”客服回答道。
这样一来一回,一来一回的,消耗的时间肯定不止一个小时。
最后只是剩下不到三个小时运剩下的四个快递,时间很有可能来不及。
而且从小偷手中抢东西的难度肯定不小,稍有不慎还可能被污染甚至受伤。
在规则怪谈里受伤是一件非常恐怖的事情,因为鲜血对于诡异的吸引是很大的。
“我看到显示界面的电话标灰了,请问下一次可以给您打电话是什么时候呢?”
“三个小时后,我们接同一个快递员的电话,间隔在三个小时。
这是为了防止快递员过于依赖客服,给公司造成经济损失。
”
闻言,苏容顿时了然。
客服是站在快递员这一边的,会帮助快递员处理一些问题。
但是如果一直存在,那快递员出事了就找他们解决,长此以往肯定会有所懈怠。
当然这只是在正常世界中应该这样理解,在诡异世界的话,苏容觉得调查员给他们打电话,让他们帮忙处理事情,对于客服而言可能也是一种污染损伤。
所以才需要有限制,这样能减少客服的损耗。
三个小时可真够久的,要知道从现在到十二点共也就五个小时罢了。
“如果帮助了顾客,但是顾客还是给出差评的话,应该怎么办呢?”她没有直接询问是否能举报对方,而是用了更委婉的方式。
果然,客服严肃的说:“顾客没有给好评,肯定是快递员的服务不到位。
您应该反思自己,争取取得顾客的谅解。
”
这样的回答让苏容顿时明白了食物链:顾客>>客服>快递员。
他们必须要让客户满意,别说举报了,恐怕连吐槽都不行。
要是真的和对方说要举报客户,恐怕直接就会受到惩罚。
想了想,苏容继续问道:“完成了任务之后是直接回到公司吗?和谁交接?”
“是直接回到公司,和前台交接任务就可以了。
展示你的员工号,前台会查询你完成了几单任务。
”
“如果晚上十二点的时候还没完成任务,会发生什么?”虽然关于这个问题苏容已经有猜测,但她还是决定问一问。
毕竟客服都摆在这了,不问白不问。
果然,就像她想的那样,客服回答道:“十二点以后的怪谈世界可能比较危险,我们不能保证智能导航不出错。
”
也就是说,如果12点还没回来,那么她再输入任何地点都有可能是错的,可能她根本返回不了公司。
“我现在还是要完成四单对吧?”苏容问了最后一个问题。
“是的。
”
确定了任务要求之后,她总算挂断了电话。
这个任务目前看来小坑挺多的,小坑多意味着更需要细心,但也同样意味着不会特别危险。
毕竟在大危险和小坑之间,总要选择一个维持平衡嘛。
拿起最上面的快递,这是一个15吋的正方形快递盒。
上面显示的地点是“没头脑幼儿园”,要把快递给李小明。
苏容若有所思的看了眼这个快递盒,突然摇了摇,里面没出现什么特别明显的碰撞声。
……这里面不会是头吧?
不怪苏容多想,经历了这么多规则怪谈,该有的经验她也有了。
这个“没头脑幼儿园”听着名字挺可爱的,但有可能真的是字面意思——也就是里面的小孩都没有脑袋。
而这个盒子的尺寸又那么凑巧,五岁左右的小孩头围大概是48厘米左右,年龄再小一些的头会更小。
而这个盒子的大小和形态都非常吻合这个年龄孩子的脑袋大小,里面装个脑袋这样的脑洞苏容觉得合情合理。
毕竟这里是规则怪谈嘛,心肝脾肺肾哪个不能装?
抿了下唇,她把这个地址输入进智能导航系统里。
导航果然迅速出了一张地图,她的位置显示为一个绿色三角,而终点站显示为一个红点。
在地图的上面是这个快递的具体信息,除了快递单上显示的信息之外,上面还有一个“时间”专栏和“要求”专栏。
“时间”专栏上显示她需要在接单后的30分钟内到达目的地;“要求”专栏上则要求她配合李小明小朋友完成幼儿园老师交代的任务。
下面的地图旁边有一个“开始导航”的按键,苏容点击“开始导航”,机械电子音立刻响起:“智能导航已为您开启,目的地:‘没头脑幼儿园’,预计抵达时间:二十分钟。
”
开车一共需要20分钟,而她需要在30分钟内到达。
这路上不能有任何耽误时间的地方,不然很可能超时。
要知道到了地方之后,她还需要找这个李小明小朋友呢。
苏容把盒子放回后备箱关上,戴上头盔,然后长腿一跨上了车。
和之前的出租车一样,这辆摩托车也同样不需要调查员有什么技巧,只要会掌控方向就可以了。